Sabemos que tu tranquilidad es lo mas importante. En Pelucas Las Condes nos adherimos a las políticas promovidas por el SERNAC, 10 días de garantía de satisfacción y 90 días por defectos de calidad*
*Tinturar la peluca hace que esta pierda la garantía
Garantía de Satisfacción de 10 días
Si desde que recibiste el producto han pasado menos de 10 días. Puedes solicitar un cambio o una devolución 🤗, contáctenos al +569 9081 5796, atendemos llamadas telefónicas y mensajes por Whatsapp.
Recuerda que para poder usar tu garantía de satisfacción el producto debe cumplir con lo siguiente
- ❌ No debe estar cortado
- ❌ No debe estar dañado/deteriorado
- ❌ No debe estar teñido
- ✔ Debe incluir los accesorios
- ✔ Cajas y embalajes no son necesarios
Garantía de calidad de 90 días
Al igual que con nuestra garantía de satisfacción nuestra garantía de 90 días responde por desperfectos de fabricación, y mala calidad del cabello. Esto no aplica a pelucas con:
- ❌ Daños asociados a tinturados realizados por el cliente
- ❌ Daños por calor debido al uso excesivo de planchas alisadoras o similares
- ❌ Daños por tratamientos químicos (permanentes, alisados, etc.)
Si, este es tu caso no dudes en contáctanos al +569 9081 5796, atendemos llamadas telefónicas y mensajes por Whatsapp.
¿Cuándo obtendré mi devolución?
Una vez recibida la devolución del producto podemos demorar hasta 10 días hábiles en realizar la devolución de tú dinero
💖 Recuerda que en todo momento la podemos ayudar mediante Chat de Whatsapp o telefónicamente al +569 8888 1463👍